Si has realizado un pago por transferencia bancaria y tu pedido está en estado "En espera de aprobación", puedes acelerar el desbloqueo siguiendo estos pasos:
-
Envía el comprobante de la transferencia
- Usando el formulario en línea (procesamiento optimizado de la solicitud)
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por correo electrónico a: contabilidad@exaprint.es
No olvides mencionar el número de pedido en tu mensaje.
Una vez recibido y verificado el pago, nuestro departamento de contabilidad procederá al desbloqueo del pedido.
Verás entonces el cambio de estado directamente en la sección "Pedidos y facturas" de tu área de cliente.