Para anular un pedido debes dirigirte al "seguimiento de pedido" (icono de la caja de envío), que se encuentra en la barra superior. Una vez el pedido ya está en fase de producción, no será posible anularlo, y por esa razón te recomendamos siempre hacerlo lo antes posible.
Puedes acceder de forma directa aquí:
Recuerda que solo podrás anular tu pedido en los siguientes estados:
-En espera
-Control en curso
-Ficheros no conformes
-Ficheros normalizados (comporta gastos de anulación que te indicará la web)
-Prueba a la espera de validación (comporta gastos de anulación que te indicará la web)
En ningún caso, podrás anular un pedido que se encuentre como: Iniciada la producción, Impreso, Paquete a preparar, Enviado o Entregado.